OPTI-TIME FIELD SERVICE, LA SOLUZIONE CHIAVI IN MANO PER PIANIFICARE E OTTIMIZZARE I VOSTRI INTERVENTI SUL CAMPO
Onorate i vostri appuntamenti clienti ottimizzando le attività e il tempo delle vostre squadre di tecnici.
PIU’ INTERVENTI, MENO KM
Opti-Time Field Service è la soluzione di gestione degli interventi sul campo chiavi in mano che consente di ottimizzare la pianificazione delle attività di manutenzione e di controllo.
Grazie a degli interventi mirati, rapidi e a minor costo, le vostre squadre migliorano la produttività del 20 al 30%.
Il motore di ottimizzazione basato sull’Intelligenza Artificiale permette di costruire dei planning adatti alla realtà del campo e agli imprevisti. Le fasce di intervento proposte ai clienti sono più brevi e gli impegni sono meglio rispettati.
Il tecnico dispone di una applicazione mobile adatta al proprio mestiere e accede a informazioni aggiornate in tempo reale. Il cliente riceve le notifiche via e-mail e sms e segue l’arrivo del tecnico su una mappa.
- Géocodage, normalisation d'adresses
- Édition cartographique, affichage smart
- Centralisation des données et des composants
- Analyses spatiales thématiques et prédicitves
- Calcul d'itinéraires, optimisation de tournées
- Édition de rapports, sites web géographiques
Più di 150 regole mestieri prese in considerazione
Ottimizzazione in tempo reale
Qualità di servizio irreprensibile
+15 a 30% di appuntamenti a tecnico
-20 a 30% di km in meno percorsi
PIANIFICANO I LORO INTERVENTI
CON OPTI-TIME FIELD SERVICE
PRINCIPALI FUNZIONALITA’
Pianificazione
Ottimizzazione
Mobilità
Integrazione
Soddisfazione
TracciabilitàPianificazione- Pianificazione assistita e automatizzata: responsabilizzazione della squadra di pianificazione e di ripartizione grazie a degli strumenti basati sull’IA e la sincronizzazione in tempo reale
- Gestione degli imprevisti: assenze, ferie, appuntamenti annullati, ritardi…
- Presa di appuntamento: proposta di fasce orarie in tempo reale
- Controllo dei planning e degli interventi
- Ritocco interattivo dei planning
Ottimizzazione- Ottimizzazione dell’efficienza operativa: tempo di lavoro dei tecnici, tempo di tragitto, riduzione dei costi operativi
- Assegnazione dei tecnici: gestione delle competenze, presa in considerazione dei vincoli, abilitazioni, orari, disponibilità, diminuzione del tempo di tragitto
- Presa in considerazione del traffico stradale: generazione di giri adeguati alle velocità medie realmente osservate su ogni sezione di strada
- Planning intelligenti: identificazione delle competenze per mandare il tecnico adatto all’intervento
- Alert sui conflitti o non rispetto dei vincoli
Mobilità- Equipaggiamento dei tecnici con applicazione mobile (compatibili iOS e Android)
- Assistenza alla realizzazione semplificata degli interventi grazie alla realtà aumentata
- Condivisione di esperienza attraverso applicazione mobile
- Geolocalizzazione: monitoraggio in tempo reale degli spostamenti della flotta di veicoli su di una mappa
- Protezione del lavoratore isolato
Integrazione- Integrazione semplificata, soluzione chiavi in mano
- Standardizzazione : processo mestiere integrato
- Messa in produzione rapida e risparmio di tempo
Soddisfazione- Qualità di servizio garantita
- Rispetto degli impegni clienti
- Comunicazione con il cliente: notifiche di monitoraggio via e-mail e SMS, invio del rapporto di visita, inchiesta di soddisfazione
- Presa di appuntamento a partire da un portale dedicato
- Monitoraggio della qualità cliente
Tracciabilità- Base dati centralizzata
- Storico degli interventi
- Rapporto di visita: foto, firme, scan, monitoraggio dell’intervento
- Tracking: risalita di posizione in tempo reale, percorso effettuato, invio del tecnico il più vicino
LE NOSTRE REFERENZE
"L’intelligenza del sistema Opti-Time ci consente di preparare i giri una volta al mese, offrendo comunque la possibilità di operare con degli aggiustamenti tra 2 pianificazioni. E’ un risparmio di tempo, di flessibilità e di performance innegabile per tutta la squadra."
Bénigne Fournier
"I planning ottimizzati di ogni risorsa mobile sono oggi accessibili a tutti in tempo reale a partire da un desktop o uno smartphone e le informazioni sulle missioni sono immediatamente inviate sui device grazie all’ottimizzazione in tempo reale dei planning. La soddisfazione cliente è migliorata, più tempo viene dedicato al cliente."
Jean-Paul Canonne
"Il tecnico riceve il suo planning settimanale sull’applicazione oltre ai suoi interventi correttivi. Questo strumento di mobilità gli consente di eseguire tutte le proprie operazioni di monitoraggio, di fare risalire gli orari di inizio e fine di intervento, e di produrre i documenti regolamentari a destinazione dei clienti in seguito alla realizzazione degli interventi. I blocchi di schede di intervento e di preventivi sono spariti e siamo quasi allo zero carta."
Patrick Hourqueig
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Le squadre commerciali di Nomadia vi accompagnano durante il vostro progetto dalla A alla Z. Una soluzione adatta ai vostri vincoli mestiere, la messa in opera dei nostri strumenti e la garanzia di un servizio in condizione operativa vi saranno proposti.